Lojas Vitalis — Rede e histórico

VT-001

Vitalis Centro

Campinas / SP

Franqueado: Ana Paula Ribeiro

Gerente: Marcos Teixeira

(19) 3232-1188

Última visita: 14/07/2026

86%

Conformidade

Ações abertas

Visitas

Indicadores de operação

R$ 571.692

Faturamento (mês)

97% da meta · R$ 588.843

8.533

Vendas (cupons)

Ticket médio R$ 67

+9.6%

Crescimento

Margem bruta 31%

R$ 377.317

Estoque

Cobertura 41d · giro 1.2x

Ruptura

Vencimento 90d R$ 7.424

234

Fluxo diário

Conversão 56%

NPS

satisfação do cliente

R$ 7.329

Produtividade

receita por colaborador/dia

Faturamento x vendas

Mix de receita por categoria

Solicitações de marketing

Kit de PDV — campanha invernoMaterial PDV · 06/08/2026Entregue
Impulsionamento local InstagramRedes sociais · 12/08/2026Solicitado
Encarte quinzenal de genéricosEncarte · 29/07/2026Entregue

Campanhas

Setembro Saudável01/09 a 30/09
R$ 38.564 de R$ 48.000 · 80% da meta · adesão da equipe 88%
Dermo +20%05/08 a 31/08
R$ 24.564 de R$ 32.000 · 77% da meta · adesão da equipe 56%

Notas anteriores

Equipe engajada, boa taxa de conversão em genéricos.
Vitrine sazonal montada dentro do padrão da rede.

Timeline de check-ins

Check-ins

Planos

63%

Execução

Deslize na horizontal para comparar as visitas, o checklist completo e a evolução dos planos.

1
10/02/202668%
08:40–11:20 (2h40)Adriano Mendes
2 planos100% executado
- Implantar conferência semanal de ruptura em curva A
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 28/02/2026
  Concluído
  Conferência iniciada em 24/02, planilha compartilhada com o consultor.
- Padronizar comunicação visual da vitrine com o manual da rede
  Layout & Visual · Franqueado · prazo 05/03/2026
  Concluído
  Vitrine refeita com kit oficial da campanha.
2
15/04/202674%
09:10–12:05 (2h55)Adriano Mendes
1 plano100% executado
- Repor dermocosméticos em ruptura recorrente
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 30/04/2026
  Concluído
  Pedido extra realizado; ruptura caiu de 12% para 4%.
3
09/06/202681%
08:55–11:40 (2h45)Adriano Mendes
1 plano100% executado
- Treinar equipe de balcão sobre linha infantil
  Atendimento ao Cliente · Franqueado · prazo 30/06/2026
  Concluído
  Treinamento aplicado com 6 colaboradores em 22/06.
4
14/07/202686%
09:00–12:30 (3h30)Adriano Mendes
4 planos25% executado
- Revisar pedido sugerido e repor itens curva A em ruptura (dermocosméticos)
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 28/08/2026
  Em Andamento
- Treinar equipe de balcão sobre linha infantil e troca por genérico
  Atendimento ao Cliente · Franqueado · prazo 20/08/2026
  Pendente
- Remanejar ponta de gôndola para a campanha vigente do mês
  Layout & Visual · Gerente de Loja · prazo 20/07/2026
  Concluído
  Ponta remontada em 18/07 com material da campanha de inverno.
- Elaborar parecer interno sobre renovação contratual da unidade
  Avaliação Interna (Confidencial) · Consultor de Campo · prazo 30/08/2026
  Em Andamento

Evolução entre check-ins

Comparação de planos entre visitas

Gestão de Estoque
3 planos em 3 visitas · 1 em aberto
Reincidente
Atendimento ao Cliente
2 planos em 2 visitas · 1 em aberto
Reincidente
Layout & Visual
2 planos em 2 visitas · 0 em aberto
Reincidente
Avaliação Interna (Confidencial)
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual

Iniciar visita nesta loja

VT-014

Vitalis Jardim Sul

Sorocaba / SP

Franqueado: Rafael Nogueira

Gerente: Juliana Prado

(15) 3521-7740

Última visita: 28/07/2026

72%

Conformidade

Ações abertas

Visitas

Indicadores de operação

R$ 398.116

Faturamento (mês)

95% da meta · R$ 418.022

6.319

Vendas (cupons)

Ticket médio R$ 63

+9.6%

Crescimento

Margem bruta 29%

R$ 254.794

Estoque

Cobertura 45d · giro 1.4x

Ruptura

Vencimento 90d R$ 5.379

272

Fluxo diário

Conversão 52%

NPS

satisfação do cliente

R$ 5.104

Produtividade

receita por colaborador/dia

Faturamento x vendas

Mix de receita por categoria

Solicitações de marketing

Kit de PDV — campanha invernoMaterial PDV · 06/08/2026Em produção
Impulsionamento local InstagramRedes sociais · 12/08/2026Solicitado
Encarte quinzenal de genéricosEncarte · 29/07/2026Entregue

Campanhas

Setembro Saudável01/09 a 30/09
R$ 38.602 de R$ 48.000 · 80% da meta · adesão da equipe 66%
Dermo +20%05/08 a 31/08
R$ 24.602 de R$ 32.000 · 77% da meta · adesão da equipe 54%

Notas anteriores

Loja recém-reformada, fluxo de caixa em normalização.
Alto giro em perfumaria nos finais de semana.

Timeline de check-ins

Check-ins

Planos

56%

Execução

Deslize na horizontal para comparar as visitas, o checklist completo e a evolução dos planos.

1
18/02/202655%
14:00–17:10 (3h10)Adriano Mendes
2 planos100% executado
- Criar rotina de fechamento de caixa com dupla conferência
  Processos · Franqueado · prazo 10/03/2026
  Concluído
  Rotina implantada e auditada na visita seguinte.
- Implantar planilha de vencimentos com conferência semanal
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 20/03/2026
  Concluído
  Planilha criada, porém sem uso contínuo (reaberta em julho).
2
22/04/202661%
13:45–16:30 (2h45)Adriano Mendes
1 plano100% executado
- Refazer etiquetagem das gôndolas com preço divergente
  Layout & Visual · Gerente de Loja · prazo 10/05/2026
  Concluído
  Etiquetagem revisada em 08/05.
3
17/06/202664%
14:20–17:00 (2h40)Adriano Mendes
1 plano100% executado
- Retomar conferência de validade abandonada pela equipe
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 05/07/2026
  Concluído
  Retomada parcial; reincidiu na visita de julho.
4
28/07/202672%
13:30–16:50 (3h20)Adriano Mendes
5 planos20% executado
- Implantar planilha de vencimentos com conferência toda segunda-feira
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 15/08/2026
  Pendente
- Refazer etiquetagem completa das gôndolas com preço divergente
  Layout & Visual · Gerente de Loja · prazo 10/08/2026
  Em Andamento
- Criar reunião semanal de 30 min para leitura de indicadores
  Processos · Franqueado · prazo 30/08/2026
  Pendente
- Ajustar escala nos horários de pico e abrir caixa de apoio
  Atendimento ao Cliente · Gerente de Loja · prazo 05/08/2026
  Concluído
  Nova escala publicada; fila média caiu para 3 min.
- Acionar área financeira da franqueadora para análise da unidade
  Avaliação Interna (Confidencial) · Consultor de Campo · prazo 25/08/2026
  Pendente

Evolução entre check-ins

Comparação de planos entre visitas

Gestão de Estoque
3 planos em 3 visitas · 1 em aberto
Reincidente
Processos
2 planos em 2 visitas · 1 em aberto
Reincidente
Layout & Visual
2 planos em 2 visitas · 1 em aberto
Reincidente
Avaliação Interna (Confidencial)
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual
Atendimento ao Cliente
1 plano em 1 visita · 0 em aberto
Pontual

Iniciar visita nesta loja

VT-031

Vitalis Barra

Rio de Janeiro / RJ

Franqueado: Bruno Cavalcanti

Gerente: Sandra Lima

(21) 3555-2210

Última visita: 11/08/2026

71%

Conformidade

Ações abertas

Visitas

Indicadores de operação

R$ 528.830

Faturamento (mês)

102% da meta · R$ 518.253

8.963

Vendas (cupons)

Ticket médio R$ 59

+9.6%

Crescimento

Margem bruta 27%

R$ 327.875

Estoque

Cobertura 49d · giro 1.6x

Ruptura

Vencimento 90d R$ 6.986

310

Fluxo diário

Conversão 48%

NPS

satisfação do cliente

R$ 6.780

Produtividade

receita por colaborador/dia

Faturamento x vendas

Mix de receita por categoria

Solicitações de marketing

Kit de PDV — campanha invernoMaterial PDV · 06/08/2026Em produção
Impulsionamento local InstagramRedes sociais · 12/08/2026Solicitado
Encarte quinzenal de genéricosEncarte · 29/07/2026Entregue

Campanhas

Setembro Saudável01/09 a 30/09
R$ 38.640 de R$ 48.000 · 81% da meta · adesão da equipe 74%
Dermo +20%05/08 a 31/08
R$ 24.640 de R$ 32.000 · 77% da meta · adesão da equipe 52%

Notas anteriores

Loja de alto fluxo, equipe reduzida no turno da tarde.
Reincidência de pendências de estoque nas últimas visitas.

Timeline de check-ins

Check-ins

Planos

17%

Execução

Deslize na horizontal para comparar as visitas, o checklist completo e a evolução dos planos.

1
12/05/202679%
09:30–12:00 (2h30)Marina Costa
1 plano100% executado
- Tratar ruptura em curva A com pedido emergencial
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 25/05/2026
  Concluído
  Pedido emergencial atendido em 20/05.
2
30/06/202674%
10:00–12:40 (2h40)Marina Costa
2 planos0% executado
- Reincidência: ruptura em curva A sem tratativa estruturada
  Gestão de Estoque · Franqueado · prazo 15/07/2026
  Pendente
- Definir responsável fixo pelo acompanhamento do plano de ação
  Processos · Franqueado · prazo 20/07/2026
  Em Andamento
3
11/08/202671%
09:15–12:20 (3h05)Marina Costa
3 planos0% executado
- Revisar pedido sugerido e repor itens curva A em ruptura
  Gestão de Estoque · Gerente de Loja · prazo 18/08/2026
  Pendente
- Retomar pendências da visita anterior com prazo firme
  Processos · Franqueado · prazo 21/08/2026
  Pendente
- Mapear clima da equipe e reportar ao RH da franqueadora
  Avaliação Interna (Confidencial) · Consultor de Campo · prazo 29/08/2026
  Pendente

Evolução entre check-ins

Comparação de planos entre visitas

Gestão de Estoque
3 planos em 3 visitas · 2 em aberto
Reincidente
Processos
2 planos em 2 visitas · 2 em aberto
Reincidente
Avaliação Interna (Confidencial)
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual

Iniciar visita nesta loja

VT-042

Vitalis Copacabana

Rio de Janeiro / RJ

Franqueado: Letícia Amaral

Gerente: Diego Ferraz

(21) 3288-9040

Última visita: 18/08/2026

69%

Conformidade

Ações abertas

Visitas

Indicadores de operação

R$ 659.544

Faturamento (mês)

100% da meta · R$ 659.544

9.559

Vendas (cupons)

Ticket médio R$ 69

+9.6%

Crescimento

Margem bruta 33%

R$ 428.704

Estoque

Cobertura 53d · giro 1.2x

Ruptura

Vencimento 90d R$ 8.593

348

Fluxo diário

Conversão 44%

NPS

satisfação do cliente

R$ 8.456

Produtividade

receita por colaborador/dia

Faturamento x vendas

Mix de receita por categoria

Solicitações de marketing

Kit de PDV — campanha invernoMaterial PDV · 06/08/2026Entregue
Impulsionamento local InstagramRedes sociais · 12/08/2026Solicitado
Encarte quinzenal de genéricosEncarte · 29/07/2026Entregue

Campanhas

Setembro Saudável01/09 a 30/09
R$ 38.678 de R$ 48.000 · 81% da meta · adesão da equipe 82%
Dermo +20%05/08 a 31/08
R$ 24.678 de R$ 32.000 · 77% da meta · adesão da equipe 90%

Notas anteriores

Turnover alto no balcão impacta o padrão de atendimento.
Item crítico de controlados apontado como não conforme.

Timeline de check-ins

Check-ins

Planos

Execução

Deslize na horizontal para comparar as visitas, o checklist completo e a evolução dos planos.

1
18/08/202669%
08:50–11:55 (3h05)Marina Costa
2 planos0% executado
- Treinar equipe de balcão sobre script de atendimento e troca por genérico
  Atendimento ao Cliente · Gerente de Loja · prazo 22/08/2026
  Pendente
- Reorganizar armário de controlados e revisar escrituração
  Gestão de Estoque · Farmacêutico Responsável · prazo 23/08/2026
  Em Andamento

Evolução entre check-ins

Comparação de planos entre visitas

Atendimento ao Cliente
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual
Gestão de Estoque
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual

Iniciar visita nesta loja

VT-057

Vitalis Niterói

Niterói / RJ

Franqueado: Paulo Vasques

Gerente: Renata Souza

(21) 3711-6620

Última visita: 20/08/2026

76%

Conformidade

Ações abertas

Visitas

Indicadores de operação

R$ 485.968

Faturamento (mês)

98% da meta · R$ 495.687

7.476

Vendas (cupons)

Ticket médio R$ 65

+9.6%

Crescimento

Margem bruta 31%

R$ 306.160

Estoque

Cobertura 40d · giro 1.4x

Ruptura

Vencimento 90d R$ 6.548

386

Fluxo diário

Conversão 40%

NPS

satisfação do cliente

R$ 6.230

Produtividade

receita por colaborador/dia

Faturamento x vendas

Mix de receita por categoria

Solicitações de marketing

Kit de PDV — campanha invernoMaterial PDV · 06/08/2026Em produção
Impulsionamento local InstagramRedes sociais · 12/08/2026Solicitado
Encarte quinzenal de genéricosEncarte · 29/07/2026Entregue

Campanhas

Setembro Saudável01/09 a 30/09
R$ 38.716 de R$ 48.000 · 81% da meta · adesão da equipe 90%
Dermo +20%05/08 a 31/08
R$ 24.716 de R$ 32.000 · 77% da meta · adesão da equipe 88%

Notas anteriores

Queda expressiva de desempenho na última visita.
Ações com vencimento nos próximos dias.

Timeline de check-ins

Check-ins

Planos

Execução

Deslize na horizontal para comparar as visitas, o checklist completo e a evolução dos planos.

1
20/08/202676%
14:10–17:05 (2h55)Tiago Barros
2 planos0% executado
- Remanejar ponta de gôndola para a campanha vigente do mês
  Layout & Visual · Gerente de Loja · prazo 27/08/2026
  Pendente
- Criar reunião semanal de 30 min para leitura de indicadores
  Processos · Franqueado · prazo 26/08/2026
  Em Andamento

Evolução entre check-ins

Comparação de planos entre visitas

Layout & Visual
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual
Processos
1 plano em 1 visita · 1 em aberto
Pontual

Iniciar visita nesta loja